Última actualización: 20 de agosto de 2026.
1. Quién presta el servicio
- Titular: Raquel Delgado Corredera, que opera como Suelo Pélvico Antequera.
- NIF: 25619962D
- Domicilio: C/ García Lorca 13, 29532 Mollina (Málaga)
- Correo electrónico: info@suelopelvicoantequera.es
- Teléfono: +34 639 573 834
- Número de colegiada: 10842
- Actividad: fisioterapia, con especialización en suelo pélvico, embarazo y posparto.
2. Objeto de estas condiciones
Estas condiciones regulan la contratación de servicios a través del sitio web suelopelvicoantequera.es. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones en su totalidad. Son de aplicación el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información.
Para contratar es necesario ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente.
3. Qué se puede contratar en esta web
A través de la web solo puede contratarse la consulta de fisioterapia online de una hora, con un precio de 65 €.
Los servicios presenciales en la consulta de Antequera, los bonos de tratamiento y los programas de maternidad no se compran por la web: se contratan directamente en consulta. Los precios publicados en la página de Servicios son información orientativa y no constituyen una oferta de venta online.
Los precios se expresan en euros. Los servicios de fisioterapia prestados por profesional titulada están exentos de IVA conforme al artículo 20.Uno.3.º de la Ley 37/1992 del Impuesto sobre el Valor Añadido.
4. Cómo se contrata
- Seleccionas el servicio y lo añades al carrito.
- Facilitas los datos de contacto y facturación necesarios.
- Realizas el pago.
- Recibes por correo electrónico la confirmación del pedido.
- Se acuerda contigo día y hora de la sesión por correo electrónico o WhatsApp.
El contrato se formaliza en español y queda archivado electrónicamente. Puedes solicitar una copia en la dirección indicada más arriba.
5. Formas de pago
El pago se realiza con tarjeta a través de la pasarela segura de Stripe, que admite además Link y los pagos exprés de Apple Pay y Google Pay. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en el entorno seguro de la pasarela: en ningún momento se almacenan ni son accesibles desde esta web.
6. Cómo se presta la consulta online
La consulta se realiza por videollamada. Recibirás el enlace de acceso por correo electrónico antes de la cita. Su duración es de una hora.
Necesitas conexión a internet estable, cámara y micrófono, y un espacio con privacidad y espacio suficiente para moverte si la sesión lo requiere.
Si la sesión no puede celebrarse por un problema técnico ajeno a ti, se reprograma sin coste. Si llegas con retraso, el tiempo perdido se descuenta de la duración de la sesión para respetar el horario de las siguientes pacientes.
7. Cambios y cancelaciones de cita
Las citas deben modificarse o cancelarse con al menos 24 horas de antelación. En caso contrario, la sesión se considera realizada y se descuenta del bono o programa correspondiente, o pierde su importe si era una sesión suelta.
8. Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la contratación para desistir del servicio sin necesidad de justificación y sin penalización.
Excepción importante: conforme al artículo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007, pierdes el derecho de desistimiento cuando el servicio ya ha sido ejecutado por completo, siempre que la ejecución haya comenzado con tu consentimiento expreso previo y con el reconocimiento por tu parte de que, una vez completado el servicio, perderás este derecho. Al reservar una cita dentro del plazo de 14 días estás prestando ese consentimiento.
Para ejercerlo, basta con comunicarlo por correo electrónico a info@suelopelvicoantequera.es, indicando tu nombre y el pedido. Puedes usar el modelo que aparece al final de esta página, aunque no es obligatorio.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación, por el mismo medio de pago que usaste.
9. Bonos y programas
Cuando se contratan bonos de sesiones o programas en consulta, se aplican estas condiciones:
- Se abonan íntegramente en la primera sesión.
- Tienen una validez de 12 meses desde la fecha de compra.
- Son personales e intransferibles.
10. Facturación
Se emitirá factura de los servicios contratados. Si la necesitas con datos concretos, indícalo en el momento de la compra o solicítala por correo electrónico.
11. Naturaleza sanitaria del servicio
Los servicios ofrecidos son de fisioterapia y no sustituyen al diagnóstico ni al tratamiento médico. No se atienden urgencias por esta vía: ante una urgencia debes acudir a los servicios sanitarios de emergencia.
Te comprometes a facilitar información veraz sobre tu estado de salud, antecedentes y tratamientos, ya que de ello depende la seguridad de las indicaciones. Antes de iniciar el tratamiento se te informará de en qué consiste y se recabará tu consentimiento. La documentación clínica se trata conforme a la Ley 41/2002, de autonomía del paciente.
12. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales, incluidos los datos de salud, se describe en la Política de Privacidad. Puedes consultar también el Aviso Legal y la Política de Cookies.
13. Reclamaciones y resolución de conflictos
Puedes dirigir cualquier reclamación al correo electrónico info@suelopelvicoantequera.es. Existen hojas de reclamaciones oficiales de la Junta de Andalucía a tu disposición.
La Comisión Europea facilita además una plataforma de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
14. Modificación de estas condiciones
Estas condiciones pueden actualizarse. La versión aplicable a tu compra será la que estuviera publicada en el momento de realizarla.
15. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En los contratos con personas consumidoras, será competente el juzgado correspondiente a su domicilio.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debes rellenarlo y enviarlo si deseas desistir del contrato.)
A la atención de Raquel Delgado Corredera, C/ García Lorca 13, 29532 Mollina (Málaga), info@suelopelvicoantequera.es:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: ____________________
Fecha de contratación: ____________________
Nombre de la consumidora: ____________________
Domicilio de la consumidora: ____________________
Fecha: ____________________
Firma (solo si se presenta en papel):